جمع المعلومات
نقوم بجمع معلومات معينة من المستخدمين عند زيارتهم لموقعنا أو استخدامهم لخدماتنا، سواء تم ذلك بشكل مباشر أو غير مباشر. تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل ومعلومات الاتصال مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نوع الجهاز ونظام التشغيل.
- بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه على الموقع، والروابط التي تنقر عليها.
- أي معلومات تُدخلها طوعًا في نماذج الموقع (نموذج تواصل، تسجيل، طلب دعم).
قد يتم أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتحسين أدائك وتجربتك داخل الموقع.
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
- تقديم وتحسين خدماتنا الإلكترونية ومنتجاتنا الرقمية.
- تحليل سلوك المستخدم لتحسين تجربة التصفح والتفاعل مع المحتوى.
- الرد على استفسارات الدعم الفني وتقديم حلول مخصصة.
- إرسال تحديثات مهمة متعلقة بالخدمة أو المنتج (مثل التحديثات الأمنية أو شروط الاستخدام).
- إرسال محتوى تسويقي أو عروض خاصة (فقط في حال موافقة المستخدم).
حماية البيانات
نلتزم باتخاذ كافة التدابير الأمنية لحماية بيانات المستخدمين من الفقد، التلاعب، الوصول غير المصرح به أو النشر. وتشمل إجراءات الحماية:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين (إن أمكن).
- تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة داخل النظام.
- مراجعة دورية للإجراءات الأمنية والتقنيات المستخدمة.
ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان تام بنسبة 100%، ونوصي المستخدمين بالحفاظ على سرية معلوماتهم وتحديث كلمات مرورهم بشكل دوري.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن نحترم خصوصيتك، ولا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:
- للالتزام بأوامر قانونية أو طلبات الجهات الحكومية الرسمية.
- لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو حماية حقوق "ستينج ويب" القانونية.
- مع مزودي الخدمات الذين يعملون معنا بموجب اتفاقية سرية (مثل بوابات الدفع أو مزودي الاستضافة).
حقوق المستخدم
نمنح المستخدمين مجموعة من الحقوق المتعلقة بمعلوماتهم الشخصية، بما في ذلك:
- الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
- الحق في طلب حذف بياناتك، باستثناء الحالات التي تتطلب الاحتفاظ بها قانونيًا.
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر الطرق الموضحة أدناه.
في حال وجود أي استفسارات أو رغبة في ممارسة حقوقك فيما يتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني:
support@sting-web.com
كما نرحب بأي تعليقات أو ملاحظات لتحسين سياسة الخصوصية أو حماية بيانات المستخدمين بشكل أفضل.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على بنود سياسة الخصوصية الموضحة أعلاه وتقر بأنك قرأتها بالكامل وفهمتها.